Si. Estamos en Madrid (Aravaca). En la Calle Berenisa 41, 28023, Madrid. Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 11 a 14 y de 17 a 20h. Los sábados, domingos y festivos cerramos.
Puedes comprar desde cualquier país pero nos tienes que contactar por correo para que te mandemos los costes de envío. El envío ordinario lo hacemos a España y Portugal (península), exceptuando islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melila.
Si, por supuesto. Puedes elegir los productos que mas te gusten y nosotros te lo envolvemos e incluimos una tarjeta con el mensaje que tu quieras. Puedes además si lo deseas meterlo en una de nuestras cestas para que la presentación sea más bonita. Indícalo en observaciones o comentarios.
Accediendo a tu cuenta podrás obtener toda la información de tu pedido y si tienes cualquier duda puedes ponerte siempre que quieras en contacto con nosotros. En nuestro telefono 91 033 10 19 o por whatapp 684 373 586
Tenemos la mayoría de los productos en stock con entrega inmediata en el plazo de 2 días laborables y otros productos que por sus características especiales se compran por encargo. En este caso los plazos de entrega depende del proveedor y serán informados en el proceso de compra.
Si, tenemos una sección específica para niños. Se llama Kids.
Sí, es necesario registrarse para comprar. Podrás siempre que quieras modificar tus datos, ver tu lista de deseos y ver tu compra.
No, la lista de deseos te facilita el recuerdo de las cosas que te han gustado pero no significa que estén reservadas. Se adjudican en el momento de compra.
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Las formas de pago con las que podrás realizar tus compras son a través de tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria y paypal.
Durante el proceso de compra habrá un momento que podrás indicar si la compra se realiza a nivel individual o de empresa. En el caso de la segunda opción te pedirá incluir los datos fiscales.
Los pedidos se enviaran mediante el servicio de mensajería de MRW en un plazo estimado de 2 días laborables desde el momento de la compra. En caso de ausencia en el domicilio durante la entrega, se realizarán hasta 2 intentos más. En caso de no poder entregar el pedido será devuelto a la oficina de MRW más cercana al domicilio y de ahí pasados 15 días a Deco & Living.
El horario de entrega de nuestro proveedor logístico es de 9.00 a 19.00 de lunes a viernes. Una vez vayan a entregar el paquete te informaran el día antes.
Puedes solicitar la devolución de tu artículo siempre y cuando no se haya solicitado por encargo o cortado a medida (a no ser que esté defectuoso). El plazo para realizar la devolución es de 14 días naturales desde la fecha de compra. En Navidades ampliamos el plazo de devolución hasta después de Reyes.
Para ello, debes notificarnos por escrito a hola@decoandliving.com el motivo de tu devolución, datos para localizar tu compra y la fecha en la que lo realizaste. En el caso de que la devolución sea porque el producto está defectuoso o no coincide con la referencia comprada, Deco & Living asumirá los gastos de envío de devolución y se sustituirá lo antes posible.
Por el contrario, si la devolución se realiza por otras razones no imputables a Deco & Living (cambio de opinión, fallo a la hora de elegir el color, medidas…) será el cliente quién asuma los gastos de devolución y se responsabilizará de entregar el producto de la misma manera que fue entregado. Se bonificará el importe del producto devuelto de la misma manera que fue abonado descontando los gastos de envío de vuelta.
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